Términos y Condiciones

Última actualización: Agosto 2026

1. Políticas de Reservación

• Todas las reservaciones requieren ser garantizadas mediante tarjeta de crédito o depósito bancario.
• El huésped titular de la reservación deberá presentar una identificación oficial vigente al momento del Check-in.
• Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso antes de recibir la confirmación de la reserva.

2. Check-in y Check-out

• Check-in (Entrada): A partir de las 15:00 horas.
• Check-out (Salida): A más tardar a las 12:00 horas.
• Salidas tardías (Late Check-out) estarán sujetas a disponibilidad y podrán generar un cargo adicional equivalente a media tarifa o tarifa completa dependiendo de la hora.

3. Políticas de Cancelación

• Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de anticipación a la fecha de llegada no generarán cargos.
• Cancelaciones con menos de 48 horas o "No Show" (no presentarse) causarán el cobro de la primera noche de estancia más impuestos.
• Las tarifas "No Reembolsables" no permiten cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.

4. Mascotas y Fumar

• Por respeto a todos nuestros huéspedes, no se admiten mascotas en las instalaciones.
• Cumpliendo con la Ley General para el Control del Tabaco de México, todas nuestras habitaciones y áreas cerradas son 100% Libres de Humo. Fumar dentro de las instalaciones generará una multa de $2,000 MXN por concepto de limpieza profunda.

5. Responsabilidad

El hotel cuenta con caja de seguridad en las habitaciones y en recepción. La empresa no se hace responsable por la pérdida o daño de objetos de valor, dinero o joyas que no hayan sido depositados en las mismas.

6. Facturación

De acuerdo con las leyes fiscales de México, la solicitud de factura (CFDI) deberá realizarse durante el mes de su estancia o pago, proporcionando los datos fiscales correspondientes (Constancia de Situación Fiscal actualizada).