Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre tu estancia en Royal Express.
El horario de check-in es a partir de las 3:00 PM y el check-out es a las 12:00 PM. Si necesitas llegar antes o salir después, por favor contáctanos con anticipación para revisar disponibilidad (pueden aplicar cargos adicionales).
Sí, ofrecemos estacionamiento gratuito y seguro para todos nuestros huéspedes durante su estancia, sujeto a disponibilidad al momento de su llegada.
Por el momento, no somos un hotel pet-friendly. No se permite el acceso con mascotas a las instalaciones, con excepción de animales de servicio certificados.
Sí, se requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva. Sin embargo, también ofrecemos la opción de pago en recepción o transferencia bancaria dependiendo de la tarifa seleccionada.
Nuestra política de cancelación estándar permite cancelaciones gratuitas hasta 48 horas antes de la fecha de llegada. Sin embargo, esto puede variar si elegiste una tarifa "No Reembolsable". Te recomendamos revisar los términos específicos de la tarifa que seleccionaste.
Sí, facturamos todos nuestros servicios. Puedes solicitar tu factura en la recepción al momento del pago o enviando tu Constancia de Situación Fiscal actualizada a nuestro correo durante el mismo mes de tu estancia.
¿Aún tienes dudas?
Nuestro equipo de recepción está disponible 24/7 para ayudarte.
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